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Saiba quais são as 5 maiores reclamações do consumidor na Black Friday

A edição de 2015 da Black Friday está chegando na metade, mas muita gente já aproveitou as primeiras horas do dia para fazer suas compras e garantir o mesmo preço, mas nem tudo sai como o esperado. De acordo com um levantamento realizado pelo siteReclame Aqui, os consumidores enfrentaram problemas para adquirir alguns produtos. Confira o ranking parcial das reclamações:

Tipos de produtos mais reclamados

1. Celulares e smartphones
193 queixas

2. Componentes, peças e acessórios
151 queixas

3. Cartão de crédito
54 queixas

4. TV
45 queixas

5. HDs externos e pendrives
35 queixas


Motivos

Durante o evento, a principal reclamação dos compradores é a propaganda enganosa, responsável por quase metade das queixas, seguida pelos problemas enfrentados pelos sites e pela indisponibilidade dos produtos. Confira a lista completa:

Tipos de problema mais reclamados

1. Propaganda enganosa

2. Problemas na finalização da compra

3. Promoção

4. Divergência de valores

5. Produto indisponível

6. Site fora do ar/lento

7. Atraso na entrega
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